Awarie na sieci lub przyłączu wodociągowym oraz kanalizacyjnym należy zgłaszać pod numerem telefonu:
w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 15:00, tel. 694 023 124
dyżur po godz. 15:00, tel. 724 155 217
Spółka nie usuwa awarii na wewnętrznej instalacji wodociągowej, to jest za zaworem, oraz za wodomierzem głównym.  
Takie awarie należy usuwać we własnym zakresie.